• “上门送服务”优化营商环境

    亮点特色 1.贯彻党的指导思想，服务地方发展 杭州水务公司深入贯彻党的“二十大精神”，坚持“以人民为中心”的发展思想，将服务地方经济、为人民提供优质水资源作为工作的出发点和落脚点。通过优化服务流程和提高服务质量，公司致力于为杭州市的经济发展提供坚实的水务保障，体现了其忠诚履行社会责任和支持地方发展的使命感。 2.创新服务模式，提升服务效率...

  • 严州中学新安江校区供水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景 杭州建德自来水有限公司7月28日抄表员通过网络监测平台检测到严州中学新安江校区在学校放假期间用水量异常，一直保持在两万多吨的用水量。 03 亮点特色 1.靠前服务，用水更放心...

  • 优化营商环境靠前服务模式： “北”水一“站”

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 北干营业所管辖区域约为38平方公里，涉及三个街道，三十多个社区，现服务用户已超13万户，年售水量达三千多万方。随着后亚运时代，用水量不段创新高，高层用户直线上升，服务工作有着新的挑战和压力。...

  • 后塘工业园区供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 02 项目背景 杭州建德自来水有限公司以提升用水满意度为目标，延长服务链条，提升服务能力。2024年5月20号晚上7:00左右自来水公司客户服务群接到后塘工业园区杭州金鹰场馆设备有限公司、更楼加油站、建德市华鑫物流有限责任公司等多家企业单位反映，后塘工业园区又停水了，“一天3-4次停水”，“加油站水流很小”用户告诉客服。...

  • 开发区凤川邻里中心项目供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 背景及起因 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 新登工业园区服务案例

    01 政策支持： 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市水务集团有限公司客户用水报装业务管理办法》 02 项目背景： 水务企业作为社会基础设施的重要组成部分，在推动经济发展、保障民生需求等方面发挥着不可替代的作用。随着市场竞争的日益激烈，优化营商环境成为水务企业提升竞争力、实现可持续发展的关键所在。...

  • 杭州富康生命健康管理有限公司服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市水务集团有限公司客户用水报装业务管理办法》 02 项目背景 2024年7月6日上午8点30分，江南营业分公司雁沙营业厅徐佳丽接到杭州富康生命健康管理有限公司的用水申请，立刻联系到表务的相关人员，告知具体情况。表务工作人员立即和用户取得联系，了解他们的用水需求和企业投产后的用水量，并约定对装表现场进行实地查看。...

  • 杭州恒越产业发展有限公司供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 杭州新铵科技有限公司服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市水务集团有限公司客户用水报装业务管理办法》 02 项目背景： 随着新登新区的快速发展，各类企业纷纷入驻，其中包括杭州新铵科技有限公司。该公司的厂房建设已接近尾声，即将进入生产阶段。为了确保生产活动能够顺利进行，公司迫切需要安装正式水表并尽快通水。这一需求对于保障企业正常运营和后续发展至关重要。 03 亮点特色： 1.现场踏勘，破解难题...

  • 杭州申睿物流科技有限公司供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 杭州盘古生态农业开发有限公司案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市水务集团有限公司客户用水报装业务管理办法》 02 项目背景 为了进一步提升服务效率，优化用户体验，富阳水务公司推出了“零跑跑”服务，旨在实现用户“零跑腿”，即用户无需亲自前往营业厅，就能完成用水相关的申请和办理工作。这项服务通过网上受理和电话受理等方式，为用户提供24小时不间断的用水服务，无论是居民用户还是非居民用户，都能享受到这种便捷。...

  • 杭州福斯特应用材料股份有限公司用水报装服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《城镇供水服务“最多跑一次”作业规范》 02 项目背景...

  • 杭州芯海半导体有限公司服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景...

  • 杭州裕正电子有限公司施工接水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景 2024年02月06日，通过“浙江省用水用气报装管理系统”收到杭州裕正电子有限公司接水意向，当日联系客户表示项目前期土地审批手续正在办理中，预计在4月底前需要接通施工用水。集团仍持续跟踪服务好，当天就转派零跑跑热线服务工单至辖区子公司。...

  • 杭州高特新能源有限公司服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景...

  • 桐庐力华建筑垃圾处理有限公司供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 桐庐县城南街道鸿通汽车修理厂供水服务案列

    01 案例支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 桐庐富春水利建设开发有限公司供水服务案列

    01 案例支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 浙大一医院（钱塘院区）项目红线内外施工用水接入服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 2024年3月28日，中国建筑第八工程局有限公司（项目总包）和杭州江海之城投资开发有限公司（做地主体）通过萧山供水掌上营业厅分别申请浙大一医院（钱塘院区）项目红线内、外施工用水接入工程，需安装生活和消防用水表各一组。 03 亮点特色 1.安排人员现场查勘...

  • 浙江中腾建设有限公司供水服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 2024年2月1日浙江中腾建设有限公司向水务公司咨询用水情况，希望尽快帮助解决用水需求。2月...


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